Pomoc


NIE DZIAŁA MI INTERNET LUB TELEWIZJA

 

Wszelkie zgłoszenia w przypadku niepoprawnego działania naszych usług prosimy zgłaszać za pomocą SMS-a wysłanego pod numer 509 242 509 o treści "awaria + adres instalacji np. Awaria, Kurowice, ul. Rokicińska 34".

 

Zgłoszenia telefoniczne nie będą przyjmowane!

 

 

 

Jeśli do nas zadzwonisz my nie zawsze możemy odebrać Twój telefon ponieważ np. rozmawiamy z innym Klientem, wykonujemy właśnie prace na wysokości, kierujemy autem. Jeśli wyślesz do nas SMS-a to i Ty i my mamy potwierdzenie zgłoszenia Twojego problemu.

 

Wysłanie SMS-a pod numer 509 242 509 powoduje przekazanie wiadomości do wszystkich pracowników firmy. Odpowiednia osoba oddzwoni do Ciebie i udzieli pomocy.

 

Powiadomienie o awarii SMS-a daje gwarancję szybkiego rozwiązania problemu.

 

Ponadto w zakładce DOKUMENTY przedstawiona jest instrukcja postępowania w przypadku braku dostępu do internetu.

 

!! Prosimy o zapoznanie się z nią !!

 

NIE OTRZYMAŁEM FAKTURY

 

Wszelkie faktury z tytułu świadczonych usług pobiera się z panelu klienta, pod adresem https://panel.matrixinternet.pl/.

 

W zakładce DOKUMENTY przedstawiona jest instrukcja logowania się do panelu Klienta i pobierania faktur.

 

!! Prosimy o zapoznanie się z nią !!

Script logo
Projekt i wykonanie:
Design by