Informujemy, że część naszych abonentów może napotykać problemy z odtwarzaniem treści w serwisach TVP Sport oraz TVP VOD (m.in. błędy odtwarzania, brak możliwości uruchomienia transmisji na żywo).
Zgłosiliśmy ten problem bezpośrednio do TVP i jesteśmy z nimi w stałym kontakcie w tej sprawie. Z uzyskanych dotychczas informacji wynika, że przyczyna leży po stronie systemu zabezpieczeń wykorzystywanego przez TVP przy transmisjach niektórych wydarzeń (np. sportowych), a nie po stronie naszej sieci.
Niestety, ostateczne rozwiązanie problemu zależy od ustawień i wymogów po stronie TVP. Mimo to nadal aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i szukamy możliwości jego obejścia po naszej stronie.
Jeśli spotkają się Państwo z takim problemem, prosimy o zgłaszanie go na adres: serwis@matrixinternet.pl – dzięki temu będziemy mogli lepiej monitorować skalę problemu i przekazywać aktualne dane do TVP.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i będziemy informować o dalszych ustaleniach.