Jesienna Uczta Filmowa! Otwarte Okno FilmBox+ i SkyShowtime

Świetne wieści dla wszystkich fanów doskonałego kina i serialowych emocji! Przygotowaliśmy dla Was wyjątkową niespodziankę na nadchodzące jesienne wieczory. Zupełnie za darmo otwieramy dostęp do najgorętszych produkcji z najwyższej światowej półki!

Miło nam poinformować, że od 1 września udostępniamy dla naszych abonentów odkodowane kanały z pakietu FILMBOX+ oraz wybrane stacje z oferty SkyShowtime (Otwarte Okno). Nie musisz niczego dodatkowo aktywować ani zamawiać. Kanały będą dostępne automatycznie na Twoim dekoderze. To doskonała okazja, by zorganizować domowe kino i sprawdzić naszą ofertę premium bez żadnych opłat!

Co czeka na Was w odkodowanym paśmie?

Przez najbliższe miesiące wyselekcjonowaliśmy dla Was same filmowe i serialowe perełki. Oto najważniejsze hity, których nie możecie przegapić:

Kinomaniacki maraton z pakietem FILMBOX+

(Dostępny od 1 września do 30 listopada dla wszystkich Abonentów)

  • FILMBOX+ Festival: Klasyczny komediowy kryminał Szarada z Audrey Hepburn oraz mroczny Proces Orsona Wellesa.
  • FILMBOX+ Hits: Oscarowy dramat muzyczny Whiplash oraz zuchwała i efekciarska Iluzja.
  • FILMBOX+ Action: Duszny, krwawy western Quentina Tarantino Nienawistna ósemka oraz naszpikowany akcją Bodyguard Zawodowiec.
  • FILMBOX+ Emotion: Surrealistyczne sci-fi eXistenZ oraz błyskotliwa, jadowita komedia Rzeź w reżyserii Romana Polańskiego.
  • FILMBOX+ Comedy: Powrót kultowego duetu komediowego w Głupi i głupszy bardziej oraz mądra, wzruszająca komedia I tak Cię kocham.

Rozrywka na najwyższym poziomie ze stacjami SkyShowtime

(Dostępna od 1 września do 31 października w wybranych pakietach)

W okresie od 1 września do 31 października otwieramy dla Was dostęp do znakomitych stacji tematycznych. Dostępność kanałów zależy od Twojego obecnego pakietu głównego:

  • Paramount Network HD (Abonenci pakietów JAMBOX): Legendarne kino sensacyjne Gorączka (Pacino i De Niro) oraz ponadczasowy klasyk przygodowy Poszukiwacze zaginionej Arki.
  • Comedy Central HD (Abonenci pakietów JAMBOX oraz TVŚ): Genialny, polski mockument The Office PL oraz bezpardonowa satyra w Miasteczko South Park.
  • Comedy Central Extra Polsat HD (Abonenci pakietów JAMBOX): Absolutny klasyk brytyjskiego humoru Czarna Żmija oraz ciepły, uwielbiany Młody Sheldon.

Jak oglądać?

Wystarczy, że włączysz odpowiednie kanały na swoim dekoderze we wskazanym okresie promocyjnym. Zasiądź wygodnie przed telewizorem, przygotuj przekąski i ciesz się domowym seansem! Jeśli filmowa i serialowa ramówka przypadnie Ci do gustu, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, aby dowiedzieć się, jak na stałe dołączyć pakiety FILMBOX+ i kanały z oferty SkyShowtime do Twojej umowy.

Życzymy niezapomnianych filmowych wrażeń!

Problemy z odtwarzaniem TVP Sport / TVP VOD (AKTUALIZACJA)

Informujemy, że część naszych abonentów może napotykać problemy z odtwarzaniem treści w serwisach TVP Sport oraz TVP VOD (m.in. błędy odtwarzania, brak możliwości uruchomienia transmisji na żywo).

Zgłosiliśmy ten problem bezpośrednio do TVP i jesteśmy z nimi w stałym kontakcie w tej sprawie. Z uzyskanych dotychczas informacji wynika, że przyczyna leży po stronie systemu zabezpieczeń wykorzystywanego przez TVP przy transmisjach niektórych wydarzeń (np. sportowych), a nie po stronie naszej sieci.

Niestety, ostateczne rozwiązanie problemu zależy od ustawień i wymogów po stronie TVP. Mimo to nadal aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i szukamy możliwości jego obejścia po naszej stronie.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i będziemy informować o dalszych ustaleniach.

Wiosenny Festiwal Sportu! Otwarte Okno Eleven Sports 1 HD

Świetne wieści dla wszystkich fanów sportowych emocji! Przygotowaliśmy dla Was wyjątkową niespodziankę na przełom kwietnia i maja. Zupełnie za darmo otwieramy dostęp do wydarzeń sportowych z najwyższej światowej półki!

Miło nam poinformować, że w dniach od 20 kwietnia do 3 maja br. odkodujemy dla wszystkich naszych abonentów kanał Eleven Sports 1 HD (Otwarte Okno).

Nie musisz niczego dodatkowo aktywować ani zamawiać. Kanał będzie dostępny automatycznie na Twoim dekoderze. To doskonała okazja, by poczuć sportowe emocje i sprawdzić ofertę premium bez żadnych opłat!

Co czeka na Was w odkodowanym paśmie?

Nadchodzące dwa tygodnie to absolutne hity z najsilniejszych europejskich lig piłkarskich oraz wyczekiwane zmagania na torach Formuły 1. Oto harmonogram najważniejszych wydarzeń, których nie możesz przegapić:

Piłkarskie emocje na najwyższym poziomie:

  • 22.04 | DFB-Pokal (Półfinał): Bayer 04 Leverkusen – Bayern Monachium
  • 22.04 | LaLiga: FC Barcelona – Celta Vigo
  • 24.04 | LaLiga: Real Betis – Real Madryt
  • 26.04 | Serie A: AC Milan – Juventus FC
  • 26.04 | Liga Portugal: Estrela Amadora – FC Porto
  • 2.05 | Ligue 1: Paris Saint-Germain – FC Lorient
  • 3.05 | Liga Portugal: FC Porto – FC Alverca
  • 3.05 | Serie A: Como FC – Inter Mediolan

Królowa sportów motorowych powraca do USA:

Majowy weekend upłynie pod znakiem rywalizacji w słonecznej Florydzie! W dniach 1-3 maja zapraszamy na transmisje z:

  • FORMULA 1 CRYPTO.COM MIAMI GRAND PRIX 2026
  • FIA Formula 2 Championship Runda 2 (Miami)

Jak oglądać?

Wystarczy, że włączysz kanał Eleven Sports 1 HD na swoim dekoderze w okresie od 20.04 do 03.05.

Zasiądź wygodnie przed telewizorem, przygotuj przekąski i kibicuj swoim faworytom! Jeśli sportowa ramówka przypadnie Ci do gustu, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, aby dowiedzieć się, jak dołączyć pakiety Eleven Sports do Twojej stałej umowy.

Życzymy niezapomnianych sportowych wrażeń!

Zmiany w zasadach reklamacji od 14 marca 2026 r.

Szanowni Abonenci,

14 marca 2026 r. wchodzi w życie Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku.

W związku z powyższym wprowadzamy zmiany do warunków świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Na czym polegają zmiany?

  • Abonenci zawsze otrzymują potwierdzenie złożenia reklamacji. W przypadku reklamacji składanej ustnie do protokołu w punkcie sprzedaży potwierdzeniem tym będzie przekazywany protokół jej złożenia.
  • Reklamacja powinna określać sposób, w jaki ma zostać przekazana odpowiedź na reklamację (na papierze, na adres e-mail/z wykorzystaniem innego środka komunikacji elektronicznej wskazanego przez Abonenta, za pośrednictwem tego samego środka komunikacji elektronicznej albo adresu poczty elektronicznej, za pomocą którego reklamacja została złożona).
  • Jeśli Abonent nie określi sposobu, odpowiemy: na papierze, za zgodą na adres e-mail/z wykorzystaniem innego wskazanego środka komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem tego samego środka komunikacji elektronicznej albo adresu poczty elektronicznej, za pomocą którego reklamacja została złożona.
  • Usprawniliśmy procedury związane z potwierdzaniem przyjęcia reklamacji i określiliśmy jasne terminy ich realizacji.
  • Rozszerzyliśmy informacje zawarte w odpowiedzi na reklamację, aby była ona bardziej przejrzysta i pomocna.

Zmiany będą obowiązywać od 14 marca 2026 r.

Co to oznacza dla Abonentów?

  • Nie trzeba nic podpisywać ani akceptować, aby dalej korzystać z naszych usług.
  • Ta informacja nie oznacza zmiany opłat.

Szczegółowe informacje o zmianach

Szczegółowy opis wprowadzanych zmian został przesłany do Abonentów drogą mailową wraz z zaktualizowanymi dokumentami.

Aktualne wersje dokumentów są również dostępne na naszej stronie internetowej oraz w biurze obsługi klienta.

Zespół PPHU Matrix

Disney+ teraz dostępny w ofercie Matrix!

Logo Disney+

Z przyjemnością informujemy, że od teraz nasi klienci mogą korzystać z serwisu streamingowego Disney+ jako dodatku do wybranych pakietów telewizyjnych.

Dostępność usługi

Disney+ można dodać do abonamentu Matrix przy wykupieniu jednego z następujących pakietów:

  • Podstawowy
  • Korzystny
  • Bogaty

Oferujemy dwa warianty pakietu Disney+:

Disney+ Standard

  • Oglądanie na 2 urządzeniach jednocześnie
  • Jakość Full HD

Disney+ Premium

  • Oglądanie na 4 urządzeniach jednocześnie
  • Jakość 4K, HDR, Dolby Atmos (wybrane tytuły)

Charakterystyka usługi Disney+

Bogata biblioteka treści
Tysiące godzin seriali, filmów i produkcji oryginalnych ze świata Disneya, Pixara, Gwiezdnych wojen, Marvela, a także produkcje Hulu, National Geographic i FX. Dostęp do treści dostępny jest w dowolnym momencie.

Kontrola rodzicielska
Zaawansowane funkcje ochrony rodzicielskiej zapewniają bezpieczeństwo i kontrolę nad dostępnymi treściami.

Kompatybilność z urządzeniami
Usługa dostępna jest na szerokim spektrum urządzeń: komputerach, telewizorach Smart TV (Android TV, Samsung Tizen, LG WebOs), smartfonach i tabletach (Android i iOS), Apple TV oraz innych.

Pełna lista obsługiwanych urządzeń dostępna jest na stronie: help.disneyplus.com/pl/article/disneyplus-devices-supported

Aktywacja usługi

W celu aktywacji Disney+ w ramach abonamentu Matrix prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Zapraszamy do korzystania z naszej nowej oferty rozrywkowej!