Informujemy, że część naszych abonentów może napotykać problemy z odtwarzaniem treści w serwisach TVP Sport oraz TVP VOD (m.in. błędy odtwarzania, brak możliwości uruchomienia transmisji na żywo).
Zgłosiliśmy ten problem bezpośrednio do TVP i jesteśmy z nimi w stałym kontakcie w tej sprawie. Z uzyskanych dotychczas informacji wynika, że przyczyna leży po stronie systemu zabezpieczeń wykorzystywanego przez TVP przy transmisjach niektórych wydarzeń (np. sportowych), a nie po stronie naszej sieci.
Niestety, ostateczne rozwiązanie problemu zależy od ustawień i wymogów po stronie TVP. Mimo to nadal aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i szukamy możliwości jego obejścia po naszej stronie.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i będziemy informować o dalszych ustaleniach.
AKTUALIZACJA:
W przypadku występowania problemów z odtwarzaniem materiałów TVP prosimy o kontakt z naszym serwisem pod adresem: serwis@matrixinternet.pl. Po otrzymaniu zgłoszenia uruchomimy dla Państwa rozwiązanie tego problemu.
